CNENA首页 > 新闻中心 > 会展评论 > 正文

展览项目和场馆服务走入瓶颈,未来活动为王?


  长期以来,会展业坚守着项目、场馆和服务三个链条,其中展览项目具有了行业源头活水的地位。当下,在全球会展业的链条上,展览项目的规模日益扩张,题材日益广泛;场馆规模扩张同样向着肆意碾压“老牌”会展大国的趋势挺进。新常态下,会展供给侧结构性改革的发散点,似乎已有锁定。然而,纵观全产业链,内在的价值增长点在新的转折阶段,却有着后劲乏力的端倪。
  
  展览项目的价值增长点何在?一言以蔽之:增效提质。“增效”表现为规模扩大,绩效提升,即是展会规模不断扩容,效益提高,单位展览面积的营收和利润增长;而所谓“增效”,则为品牌度更高,吸引更多优质展商和专业观众,以及对题材所在领域的行业引领性更强,结合当代互联网技术的融合,展会技术手段和实现方式更为先进,等等。
  
  不妨带着同样的问题走进场馆的服务管理。从本质上来考量,展览场馆的经营管理与大多数物业的管理类似,即客服、工程、保安、保洁四大块,酒店有物业,商业(商超、写字楼)、住宅地产同样也是物业,在基础性的服务提供与管理方式上,虽业态不同,但管理专业归属性类同。
  
  而场馆经营服务的含金量在于,相较于普通大众和特定目标客户群,更需要较高的专业素养来应对和服务好不同题材、不同性质、不同行业的高端客户和专业化(水电气等)、多元化(展览、论坛、会议、餐饮、住宿、商旅等)、个性化(展会性质、配套活动、规划布局、衍生服务等)的服务来满足特殊办展、参展、采购需求。
  
  近年来,业界对未来展会的发展做出种种假设,互联网技术手段的迭代,让展示形式与内容发生了巨大变革,未来展览业的变局亦悄然发生着,或许不久,一场颠覆式的革命,或将直接摧毁传统展览的理念。随着VR、AR、3D等技术的日益完善和普及,以及空气成像技术的成熟和应用,形式颠覆内容的革命同样会成为现实。
  
  那么,因技术的迭代,当下展览追求的价值取向何在?
  
  传统的路径依赖通常表现为,对展览题材所在产业领域的拓展、延伸、垂直,或跨界,或并购,借助的是资本,凭借的是经验、客户数据库和信息化手段,如同其他行业一样,探索着历史性的渐进转变。
  
  场馆的经营将会呈现怎样格局?在专业归属性假设前提下,当下流行的精致化贴身服务,已将场馆服务从技术密集型转变为劳动密集型,营销模式雷同,千军万马过独木桥似的引展、拉展、苦苦挣扎于拿钱听响的培育展(当然也有很多成功的案例,但遵循的历史条件已发生了根本变化),以及强大公共资源的释放。而场馆自身经营并没有创新模式,区别明显的仅表现在新旧之分,所依附城市的政策环境的优化(来之于办展补贴),租赁价格的高低等,似乎不见场馆自身有何高招祭出。
  
  如何增大会展业的供给,当然不会从场馆和服务的环节介入,所谓“为有源头活水来”,追寻的是展览项目,同时兼顾场馆自身的可持续经营。
  
  一直以来,具有中国特色的会展理论是将展览、会议、论坛、赛事、节庆活动、奖励旅游等都归之于会展业的概念范畴,即使当下部分新锐理论家将“活动管理”的概念引入国内,业界仍将其与会议、节事等同,作为“会展”的一个分支来接受,不具有独立性和权威影响力。
  
  一定意义上,展览、会议等本质上是实现产品销售、贸易对接的平台和载体,其延伸的“高大上”功能,同样也可以通过其他媒介来实现,相较于传统的平面、影视、户外,以及网络等介质,展会更具优势而已。
  
  当活动日益渗透着生产和生活的各个领域、各个层面,从综合性、多样性、灵活性、兼容性、趋势引领性的角度,天然具有涵盖展览、会议、论坛、赛事的诸多功能和特征。未来,用活动管理的理念梳理传统的展览、会议产业,是否可以在中国的会展界形成一套成熟的理论体系,并指导实践的变革创新呢?不妨让我们拭目以待。
  
  (作者系广东现代管理有限公司副总经理、中国会展经济研究会副秘书长)


新展快报
不吐不快
热门展会


热·读

  1. 资讯
  2. 展览
  3. 会议
  4. 更多
  1. 3298成都:会展经济成撬动城市发展“新杠杆”
  2. 32582017第十九届中国国际高新技术成果交易会(高交会)
  3. 2883第17届青州花博会开幕 20多个国家和地区的企业参展
  4. 2203龙岩:第八届海峡两岸机械产业博览会11月8日举办
  5. 2082第四届中原(鹤壁)文博会将于10月28日正式开幕
  6. 1975中国(上海)国际乐器展览会正式开幕
  7. 19312017广州国际灯光节将于10月27日正式亮灯
  8. 17702017上海乐器展文化主题活动一览
  9. 1703第十二届永康农展会将于11月17日-19日举行
  10. 1618四川国际航展在广汉开幕 首日吸引2.5万人次到场观展
  1. 118102017第15届中国(广州)国际汽车展览会
  2. 57642017(中国)亚欧商品贸易博览会-智能生活展
  3. 5849第三届中国·昆明佛教文化艺术用品博览会
  4. 131992016中国•广州第21届国际电视购物博览会2016中
  5. 94952017第二届中国(成都)智慧产业国际博览会(成都智
  6. 137042017CIIF第19届中国国际工业博览会数控机床与金属加
  7. 117642017第二十一届中国国际投资贸易洽谈会(厦门)
  8. 41152017环球资源(Global Sources)香港电子产品展
  9. 71932017年第21届南宁国际学生用品交易会
  10. 582018第八届中国杭州国际佛事文化用品博览会
  1. 1632017中国交通枢纽+集装箱多式联运新发展论坛
  2. 1612018国际细胞治疗大会
  3. 942017第二届金融衍生品行业年度盛典暨金荣奖颁奖典礼
  4. 89EVTech 2018国际纯电动物流车及充换电技术大会
  5. 493中美国际磁性护理领导力高峰论坛暨产科护理新进展会议
  6. 4952018中国国际智慧林业与先进林机装备发展高峰论坛
  7. 2092018第五届全国化工行业(园区)污染综合治理大会
  8. 382中国特色医疗旅游示范基地与健康小镇发展论坛
  9. 3642017军民两用企业峰会暨军民两用技术与产品全国理事
  10. 3902017智能网联汽车上海峰会
  1. 6232017中国昆明国际养生养老产业博览会
  2. 6182017南宁吃货节暨品质食材展
  3. 9102017亚洲自行车精品博览会暨乐享生活智慧出行体验(
  4. 9632018第十一届中国新疆新春年货博览会(新疆年货会)
  5. 10952017第三届中国(南京)国际糖酒食品交易会
  6. 12282017中国中西部创业加盟展览会
  7. 17772017广西(南宁)大健康养生产业博览会
  8. 16882017中国国际足球产业博览会
  9. 18732017中国国际文化娱乐产业博览会
  10. 12302018第十五届济南电视年货会



利发国际